Facebook и Instagram уже частично восстанавливают соединение после шестичасового отключения по всему миру в понедельник 4 октября 2021 года.
История сбоя приложений
Facebook и Instagram, похоже, были частично повторно подключены к глобальному Интернету в понедельник днем, почти через шесть часов после отключения, которое парализовало платформу социальных сетей.
Facebook и его приложения WhatsApp и Instagram отключились примерно в полдень по восточному времени, что, по словам группы мониторинга веб-сайтов, Downdetector, было крупнейшим подобным провалом, который она когда-либо видела, с 10,6 миллионами сообщений о проблемах по всему миру.
Около 17:45 по восточному времени некоторые пользователи Facebook начали восстанавливать частичный доступ к приложению социальных сетей. У WhatsApp по-прежнему возникали проблемы с подключением, по крайней мере, у некоторых людей.
Возможные причины сбоя
Отключение стало вторым ударом по гиганту социальных сетей за столько дней после того, как в воскресенье информатор обвинил компанию в том, что она неоднократно ставила приоритет прибыли, а не подавлению разжигающих ненависть высказываний и дезинформации .
Последствия для WhatsApp, Instagram и Facebook
Акции Facebook, у которого ежедневно около 2 миллиардов активных пользователей, открылись снижением после сообщения разоблачителей и продолжили снижение до 5,3% на дневных торгах в понедельник. Они были на пути к своему худшему дню почти за год на фоне более широкой распродажи акций технологических компаний.
Эксперты по безопасности заявили, что нарушение может быть результатом внутренней ошибки, хотя саботаж со стороны инсайдера теоретически возможен.
Facebook Inc в понедельник назвал неправильные изменения конфигурации на своих маршрутизаторах основной причиной почти шестичасового сбоя, из-за которого 3,5 миллиарда пользователей компании не смогли получить доступ к ее социальным сетям и службам обмена сообщениями.
Официальный ответ Facebook
«Наши инженерные группы узнали, что изменения конфигурации магистральных маршрутизаторов, которые координируют сетевой трафик между нашими центрами обработки данных, вызвали проблемы, которые прервали эту связь».
Всем людям и компаниям по всему миру, которые зависят от нас, мы приносим извинения за неудобства, вызванные сегодняшним отключением наших платформ.
Мы изо всех сил работали над восстановлением доступа, и теперь наши системы восстановлены и работают.
Основная причина этого сбоя также повлияла на многие внутренние инструменты и системы, которые мы используем в повседневной работе, что усложнило наши попытки быстро диагностировать и решить проблему.
Наши инженерные группы узнали, что изменения конфигурации магистральных маршрутизаторов, которые координируют сетевой трафик между нашими центрами обработки данных, вызвали проблемы, которые прервали эту связь.
Это нарушение сетевого трафика оказало каскадное влияние на способы связи наших центров обработки данных, в результате чего наши услуги были остановлены.
Наши услуги снова подключены к сети, и мы активно работаем над тем, чтобы полностью вернуть их к нормальной работе.
На данный момент мы хотим прояснить, что мы считаем, что основной причиной этого сбоя было неправильное изменение конфигурации. У нас также нет доказательств того, что пользовательские данные были скомпрометированы в результате этого простоя.
Люди и компании по всему миру каждый день полагаются на нас, чтобы оставаться на связи. Мы понимаем влияние подобных отключений на жизнь людей и свою ответственность за информирование людей о сбоях в предоставлении наших услуг.
Мы приносим свои извинения всем пострадавшим и работаем над тем, чтобы больше узнать о том, что произошло сегодня, чтобы мы могли продолжать делать нашу инфраструктуру более устойчивой.
— говорится в сообщении Facebook.
